On parle si souvent des virus qu'il est facile de s'imaginer que tout problème informatique est causé par un virus. Les problèmes suivants ne sont probablement pas causés par la présence d'un virus ou d'aucun autre code malicieux :
- Les problèmes de matériel. Aucun virus ne peut physiquement endommager le matériel informatique comme les puces, les claviers et les écrans.
- L'ordinateur émet un bip au démarrage, mais rien n'apparaît à l'écran. Ceci est généralement provoqué par un problème de matériel pendant le processus de démarrage. Consultez la documentation de votre ordinateur pour savoir ce que signifient les codes sonores.
- Le registre de mémoire conventionelle de l'ordinateur n'est pas de 640 K. Ceci peut être dû à un virus, mais ne constitue pas une preuve suffisante. Certains gestionnaires de périphériques, comme ceux de l'écran ou de la carte SCSI peuvent utiliser une partie de la mémoire. Vérifiez auprès du fabricant ou du distributeur de votre matériel informatique pour déterminer si cela pourrait être le cas.
- Vous avez deux antivirus installés, et l'un d'entre eux rapporte la présence d'un virus. Il se peut dans ce cas qu'il s'agisse effectivement d'un virus, mais il se peut aussi que l'un des programme antivirus ait en fait détecté la signature de l'autre programme dans la mémoire.
- Vous utilisez Microsoft Word et Word vous signale qu'un document contient une macro. Ceci ne signifie pas que la macro soit un virus.
- Vous ne parvenez pas à ouvrir un document particulier. Ceci n'indique pas nécessairement que le document est infecté. Essayez d'ouvrir un autre document ou une sauvegarde de sécurité du document en question. Si les autres documents s'ouvrent sans problème, le document pourrait être endommagé.
- Le nom d'un lecteur de disque dur a été modifié. Chaque disque peut avoir un nom propre. Vous pouvez attribuer un nom à un disque en utilisant la commande DOS Label.