Netscape haute vitesse a été dans l'incapacité de détecter une carte DSL ou Ethernet sur votre système. Vous ne pouvez pas vous connecter à l'Internet sans carte. Pour le dépannage, assurez-vous que la carte apparaît correctement dans le gestionnaire de périphériques. Pour localiser la carte PPPoE et vérifier son état, déterminez votre système d'exploitation et suivez les instructions suivantes :
Windows 95, 98, et ME- Cliquez à droite sur l'icone Mon Ordinateur sur votre écran et cliquez sur Propriétés
.- Cliquez sur l'onglet Gestionnaire de périphériques dans la boîte de dialogue Propriétés système.
- Dans la boîte de dialogue Gestionnaire de périphériques, cliquez sur Cartes réseau et cliquez à droite sur Efficient Networks tango Access PPoE Adapter et sélectionnez Propriétés.
- Sur l'écran suivant, lisez le message correspondant à l'État du périphérique. S'il n'y a pas de message d'erreur, désinstallez et réinstallez Netscape haute vitesse.
Windows 2000 et XP- Cliquez à droite sur l'icone Mon Ordinateur sur votre écran et cliquez sur Propriétés
.- Cliquez sur l'onglet Matériel dans la boîte de dialogue Propriétés système.
- Sur l'écran suivant, cliquez sur le bouton Gestionnaire de périphériques.
- Dans la boîte de dialogue Gestionnaire de périphériques, cliquez sur Cartes réseau et cliquez à droite sur Netscape High Speed PPPoE Adapter.
- Sur l'écran suivant, vérifiez l'état dans la zone État du périphérique. S'il n'y a pas de message d'erreur dans la zone d'État du périphérique, désinstallez et réinstallez Netscape haute vitesse.